Politique d'expédition

Commande en cours de traitement

Toutes les commandes de bijoux sont expédiées dans les 48 heures en utilisant la livraison standard avec numéro de suivi via le service français LaPoste.

Toutes les commandes de cuir et de vêtements sont expédiées dans les 72 heures en utilisant DHL Express avec numéro de suivi.

Délais de livraison estimés Commandes de bijoux

France : 1-2 jours ouvrés

Amérique du Nord : 5-8 jours ouvrables

Europe : 3-5 jours ouvrables

Asie-Pacifique, Australie et Nouvelle-Zélande : 5 à 12 jours ouvrés

Commandes de cuir et de vêtements

France : 3-7 jours ouvrés

Amérique du Nord : 3-7 jours ouvrables

Europe : 3-7 jours ouvrables

Asie-Pacifique, Australie et Nouvelle-Zélande : 3 à 5 jours ouvrés

Nous ferons de notre mieux pour respecter ces estimations d'expédition, mais nous ne pouvons pas les garantir car certains facteurs peuvent dépendre des agences d'expédition et des douanes.

Douane et importation

Les acheteurs sont responsables de toutes les taxes douanières et d'importation qui peuvent s'appliquer. Nous ne pouvons être tenus responsables des retards causés par les processus de dédouanement à destination, les droits et taxes locaux et les articles perdus en transit.

En tant que destinataire, vous êtes responsable de tous les frais ultérieurs encourus pour les colis qui nous sont retournés en raison de tentatives de livraison, d'informations de livraison insuffisantes/incorrectes ou de l'impossibilité de récupérer les colis dans les centres de livraison.

Si vous avez des questions concernant votre colis, n'hésitez pas à nous contacter et nous ferons de notre mieux pour vous aider. Politiques d'expédition internationales Nous expédierons le moyen le plus économique, sauf si vous spécifiez spécifiquement autre chose.

Dans le cas des droits d'importation, des taxes et des suppléments... ceux-ci ne sont PAS inclus dans le prix de l'article ou les frais d'expédition. Ces charges sont sous la responsabilité de l'acheteur.

Si un colis nous est retourné marqué REFUSÉ ou NON LIVRABLE, nous vous rembourserons la commande, moins les frais de port d'origine. Il est de votre responsabilité de fournir la bonne adresse.

Cela arrive rarement mais nous rembourserons les colis perdus par la poste après 90 jours et la confirmation de la poste que le colis est effectivement perdu.

Avant cela, nous ne considérons pas (encore) un colis comme perdu.

Conditions de retour

Nous acceptons volontiers les retours pour quelque raison que ce soit, mais vous devez nous contacter dans les 14 jours et nous devons recevoir votre retour dans les 30 jours à compter de la date à laquelle vous l'avez reçu.

Si un article arrive endommagé, contactez-nous immédiatement et ne le renvoyez pas sans nous avoir contactés au préalable. Conservez tous les matériaux d'emballage, au cas où une réclamation d'assurance serait applicable.

L'acheteur paie les frais de retour et nous ne remboursons pas les frais de port d'origine ni les frais d'importation internationaux, les surtaxes ou les taxes.

Si les articles retournés sont reçus dans leur état d'origine, un remboursement complet sera émis sur l'article et les frais d'expédition initiaux seront déduits de votre remboursement.

Les articles suivants ne peuvent être ni retournés ni échangés :

- Commandes sur mesure ou personnalisées

- Articles en solde