Verzendbeleid
Orderverwerking
Tenzij op de productpagina een andere termijn staat vermeld, worden sieraden binnen 48 uur en leren artikelen en kleding binnen 72 uur verzonden, met tracking.
Verzendmethoden en -tarieven
Voor leveringen naar de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk, Italië en Israël maken we gebruik van FedEx met de vereiste douanedocumentatie. Dit helpt het risico te verkleinen dat pakketten vertraagd, geweigerd of geretourneerd worden vanwege verzend- en douanevoorschriften van het land van bestemming.
- Verenigde Staten en Verenigd Koninkrijk: US$24 voor bestellingen onder US$150; gratis verzending voor bestellingen van US$150 of meer.
- Italië: €22 via FedEx Express.
- Israël: ₪83 via FedEx Express.
- Frankrijk en andere bestemmingen die onder onze zones voor gratis verzending vallen: gratis verzending.
De verzendmethode en de uiteindelijke kosten voor uw bezorgadres worden weergegeven bij het afrekenen. De welkomstcode MOVEMENT geeft 10% korting op in aanmerking komende artikelen en verwijdert de verzendkosten niet automatisch.
Geschatte verzendtijden
Sieradenbestellingen
- Frankrijk: 1-2 werkdagen
- Noord-Amerika: 5-8 werkdagen
- Europa: 3–5 werkdagen
- Azië-Pacific, Australië en Nieuw-Zeeland: 5–12 werkdagen
Leder- en kledingbestellingen
- Frankrijk: 3–7 werkdagen
- Noord-Amerika: 3–7 werkdagen
- Europa: 3–7 werkdagen
- Azië-Pacific, Australië en Nieuw-Zeeland: 3-5 werkdagen
We doen ons best om aan deze schattingen te voldoen, maar de levertijd kan worden beïnvloed door vervoerders en de douane.
Douane en invoer
Kopers zijn verantwoordelijk voor eventuele douanerechten en invoerbelastingen. Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door douaneafhandeling in het land van bestemming of door lokale heffingen en belastingen.
De ontvanger is verantwoordelijk voor kosten die ontstaan door mislukte bezorgpogingen, onvoldoende of onjuiste bezorginformatie of het niet ophalen van een pakket. Als u vragen heeft over uw pakket, neem dan contact met ons op. neem contact met ons op.
Internationaal verzendbeleid
We gebruiken de verzendmethode die bij het afrekenen wordt weergegeven. Invoerrechten, belastingen en toeslagen zijn niet inbegrepen in de artikelprijs of verzendkosten en blijven de verantwoordelijkheid van de koper.
Als een pakket aan ons wordt geretourneerd omdat het geweigerd of niet bezorgbaar is, zullen we de bestelling terugbetalen minus de oorspronkelijke verzendkosten. Klanten zijn verantwoordelijk voor het opgeven van een correct en volledig bezorgadres.
We vergoeden pakketten die door de vervoerder als verloren zijn bevestigd na 90 dagen. Vóór die tijd wordt een pakket niet als verloren beschouwd.
e.
Cela arrive rarement mais nous rembourserons les colis perdus par la poste après 90 jours et la confirmation de la poste que le colis est effectivement perdu.
Avant cela, nous ne considérons pas (encore) un colis comme perdu.
Retourneren en terugbetalingen
Retouradres: Frankrijk. Vraag ons vooraf om de instructies en het adres.
Neem binnen 14 dagen na ontvangst contact op. Stuur het artikel na goedkeuring binnen 7 dagen na de goedkeuringsdatum terug met tracking. Bewaar je aankoopbewijs en trackingnummer.
Retourneer het in de oorspronkelijke staat en verpakking. De koper betaalt de retourkosten, behalve bij een verkeerd geleverd artikel. Bij waardevermindering door een afwijkende staat kan een bedrag worden ingehouden.
Verwerking: maximaal 7 dagen na ontvangst van de retour. Terugbetaling gebeurt via de oorspronkelijke betaalmethode. Een goedgekeurde omruiling wordt door ons geregeld.
Meld schade, defecten of verkeerde artikelen direct. Maatwerk, gepersonaliseerde artikelen, afgeprijsde artikelen en cadeaubonnen zijn uitgesloten van retour.
ommandes sur mesure ou personnalisées, les articles en solde et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.