返品と返金

返品先はフランスです。返送方法と住所について、事前にお問い合わせください。

返品をご希望の場合は、商品受領後14日以内にご連絡ください。承認後、承認日から7日以内に追跡可能な配送方法で返送してください。購入証明書と追跡番号は保管してください。

商品は元の状態・梱包で返送してください。届いた商品が注文内容と異なる場合を除き、返送料は購入者の負担となります。元の状態で返送されない場合は、価値の減少分が差し引かれることがあります。

返品を受領してから処理完了まで最大7日かかります。返金は元のお支払い方法で行います。交換が承認された場合は、交換品を手配します。

破損、不良、誤配送の場合は、直ちにご連絡ください。特注品・パーソナライズ商品、セール品、ギフトカードは返品対象外です。