Retours et remboursements

Retours en France : contactez-nous pour recevoir les instructions et l’adresse de retour.

Contactez-nous dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Après accord, renvoyez l’article dans les 7 jours suivant la date d’approbation, avec un envoi suivi. Conservez votre preuve d’achat et le numéro de suivi.

L’article doit être retourné dans son état et son emballage d’origine. Les frais de retour sont à la charge de l’acheteur, sauf si l’article reçu ne correspond pas à celui commandé. Toute perte de valeur peut être déduite si l’article n’est pas rendu dans son état d’origine.

Prévoyez jusqu’à 7 jours après la réception de l’article par nos soins pour le traitement. Le remboursement est effectué sur le moyen de paiement initial. Pour un échange approuvé, nous organisons l’envoi de l’article de remplacement.

Contactez-nous immédiatement si un article est endommagé, défectueux ou incorrect. Les commandes sur mesure ou personnalisées, les articles en solde et les cartes cadeaux ne peuvent pas être retournés.