Devoluciones y reembolsos

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Contacta con nosotros en un plazo de 14 días desde la recepción del pedido. Una vez aprobada la devolución, envía el artículo en un plazo de 7 días desde la fecha de aprobación, utilizando un servicio con seguimiento. Conserva el justificante de compra y el número de seguimiento.

Devuelve el artículo en su estado y embalaje originales. Los gastos de devolución corren a cargo del comprador, salvo si el artículo recibido difiere del pedido. Si el artículo no se devuelve en su estado original, se podrá descontar cualquier pérdida de valor.

La tramitación puede tardar hasta 7 días desde que recibimos el artículo. Los reembolsos se realizan mediante el método de pago original. En caso de un cambio aprobado, organizaremos el reemplazo.

Contacta con nosotros inmediatamente si un artículo está dañado, es defectuoso o incorrecto. Los pedidos a medida o personalizados, los artículos rebajados y las tarjetas regalo no admiten devolución.